Perguntas Frequentes

Sim. Você pode cancelar quando quiser pela seção "Meu Plano" na sua área do aluno. O acesso ao plano permanece ativo até o final do período já pago. Se ainda estiver dentro de 7 dias corridos após a contratação, você tem direito a reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A IA do FitCrew é um assistente personalizado que responde dúvidas sobre treinos, nutrição e bem-estar com base no seu perfil. Está disponível nos planos Fitcrew e Black. No plano Superior, a IA também realiza avaliação corporal inteligente com base nas suas fotos de evolução e medidas cadastradas.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Amex), PIX com QR Code gerado na hora e boleto bancário com vencimento em 3 dias úteis. Os dados de cartão são processados por nosso parceiro certificado e nunca ficam armazenados em nossos servidores.

Na sua área do aluno, acesse "Treinos" para visualizar e registrar seus treinos semanais. Na seção "Evolução", você pode cadastrar medidas corporais, peso e fotos de progresso. O FitCrew exibe gráficos comparativos para que você acompanhe sua evolução ao longo do tempo.

Você pode abrir um ticket de suporte diretamente pela seção "Suporte" na sua área do aluno. Nossa equipe responde em até 48 horas úteis. Para assuntos urgentes, também estamos disponíveis por e-mail em contato@fitcrew.app.br ou pelo telefone (11) 4002-8922.